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爱岗:把平凡的事做到不平凡

南宁公积金小编 2016-05-19 15:47 南宁住房公积金管理中心


“您好,请问您需要办理什么业务呢?”“请您出示您的材料及相关证件”“您的业务已经办理完毕,请慢走”,这样的话语青秀营业部前台的工作人员每天要重复上百遍。

4月以来,随着区直分中心暂停办理异地贷款业务和实行轮号发放贷款,大量外地购房者和夫妻分别在区直和南宁缴存公积金的家庭转而涌入我中心咨询和申请异地贷款。青秀营业部作为中心主要城区营业网点之一,贷款业务量骤然加大。四百来平方米的营业大厅总是人声鼎沸,前台工作人员每天一上班就争分夺秒开始忙碌起来,叫号、解答客户咨询、检查收件材料、指导客户填表、进入系统操作、打印回执、签字盖章等,虽然工作量日益增多,前台人员始终保持热情高效的优质服务,让客户舒心办理、满意离去。在营业部大厅角落的留言簿上连续多日留下了来办事客户的褒奖、点赞,“服务周到”“主动热情”“延时服务”成为了其中的关键字。

这个多由85后、90后年轻人组成的集体,始终积极传达“青年文明号”精神,默默无闻的坚守岗位日复一日,没有惊天动地的壮举、业绩,只有兢兢业业的服务、奉献,在平凡的岗位上,把平凡的事做到不平凡,谱出爱岗敬业的新乐章。

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