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开门听意见 精准抓整改

南宁公积金小编 2019-11-12 16:37 南宁公积金原创


开门听意见 精准抓整改

 

——南宁住房公积金管理中心推动“不忘初心牢记使命”主题教育活动走深走实

 

南宁住房公积金管理中心在“不忘初心、牢记使命”主题教育活动以来,坚持敞开大门听意见,以问题为导向,着力解决服务对象、执法对象提出的热点难点问题和批评意见,精准抓整改,在干事创业、为民服务等方面不断查漏补缺,以实实在在的工作成效服务群众,取得了良好的效果。

2019年10月以来,管理中心积极主动地开展调查研究,倾听群众呼声诉求活动,通过发放调查问卷、12329服务热线,主动收集人民网地方领导人留言板、市长热线等反馈问题的信息,多渠道听取各公积金缴存单位及个人甚至包括了一些房地产开发企业等执法对象对管理中心领导班子、领导干部存在突出问题的意见和建议。对这些收集到的意见和建议,管理中心对症下药的进行了精准整改。

针对开发商“拒贷”问题,管理中心领导专门找对我们有“意见的”房地产开发企业进行走访,上门倾听他们的声音,站在他们的角度考虑“拒贷”的原因与理由。一些房地产开发企业在反馈意见的时候直截了当地提出了公积金贷款放款速度慢的批评意见,说明放款速度才是导致房地产开发企业拒绝公积金贷款的主要原因。管理中心领导虚心接受了批评,承认了我们的不足,表示我们正下决心对此进行整改,并将所采取的相关措施告知了企业。目前管理中心利用与住房主管部门信息共享机制,获取我市商品房项目信息资源,已不再要求预售商品房开发企业提供 “五证”纸质材料,进一步打通商品房开发企业与公积金贷款之前的壁垒,得到了企业的理解和支持,消除或者降低了他们对于公积金贷款的抵触情绪。

针对减少业务办理所需材料问题,管理中心结合信息化建设进度不断梳理业务要件数量、用途、设定依据等,逐步精简取消不合法、不合理的各种证明、佐证材料,先后采取了“以承诺取代盖章”的方式,将承诺制扩展至提取业务,并同时逐步取消了13项提取要件。结合自治区住建厅及我市 “一事通办”改革工作的要求,对住房公积金业务所需的材料再次进行全面梳理,柜台实行“一窗受理、集成服务”,进一步取消了单位缴存登记业务的全部办理要件和7类提取情形中的11项材料。

针对群众普遍反映的简化办事流程的问题,管理中心在多次精简的基础上对提取材料清单又减了一项提取表格。通过在业务系统中增设申请表电子打印功能,在办理业务时只需签字确认,不需填写表格。精简提取表格的消息在公众号上公布后,获得了群众的赞许。此举也走在了中央国家机关住房资金管理中心的前面。

随着“不忘初心、牢记使命”主题教育活动的进一步深入开展,管理中心将继续秉持坚守初心使命、敢于担当责任的原则检视存在的问题,力戒形式主义、官僚主义作风,深刻剖析,边学边改,践行“守初心、担使命、找差距、抓落实”的总体要求。

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